Es increible como algunas marcas destrozan una imagen que les ha costado años conseguir con una mala política de gestión de los clientes

Todo empezó cuando el pasado sábado 29 de marzo me acerqué al MediaMarkt “porque yo no soy tonto” ha comprar un regalo. El caso es que me gasté la nada despreciable cantidad de 450€. Ese mismo día en el buzón de mi casa me encontré con la publicidad de la nueva tienda que han inaugurado de Saturn en San Sebastian de los Reyes (junto al factory en el centro Allegra, salida 20 de la carretera de Burgos), donde podía comprar el mismo producto por 179€. Bien, ayer día 31 de marzo de acerqué al Saturn comprar dicho artículo, cosa que hice sin mayores problemas. Hoy día 1 de abril me he acercado al Mediamarkt a realizar la devolución de dicho artículo al igual que había hecho en innumerables veces y me he encontrado que desde hace 1 mes su política de devoluciones ha cambiado y ya NO te devuelven el dinero, con lo que el famoso lema de la cadena de “porque no soy tonto” se ha tornado en “”. Ahora tengo un precioso vale por 450€. Así que ya sabéis, si podéis evitarlo o tenéis la más mínima duda acerca de lo que compráis, no vayáis a MediaMarkt.

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